Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Diese dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen hervorgehen.
Jeder Kunde hat die Möglichkeit, diese Plattform unter dem folgenden Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr